Разделы

• Образование
• Культура
• Работадателю
• Анонсы обучения
• Работа соискателю
• Работа для студента
• Зарплата
• Советуем почитать

Популярные статьи

• Самые востребованные профессии в Беларуси
• Педагогика сотрудничества
• Кем белорусы могут работать за границей?
• Изучем иностранный язык. Метод Лозанова
• Как правильно попросить начальника повысить зарплату?

Один предприниматель интересуется у другого:
- Как тебе удалось добиться того, что твои сотрудники никогда не опаздывают?
- Очень просто: у меня работает 30 человек, а мест для парковки всего 20.

Наболевшая проблема с опозданиями сегодня тревожит умы многих начальников. Метод кнута и пряника, конечно, еще никто не отменял, но опаздывать работники не перестают, а вопрос о соблюдении лояльности остаётся.

Если говорить борьбе с опозданиями в целом, то, во-первых, здесь нужно помнить о том, что большая доля вины может быть по причине неграмотной организации рабочего времени самим руководителем, у которого наведение порядка является главной обязанностью. Поэтому, прежде чем приступать к тому, чтобы наказывать сотрудников, следует хорошенько подумать, а нет ли здесь вашей вины.

Также необходимо иногда учитывать не время прихода сотрудника, а продолжительность его пребывания на работе. При опоздании в полчаса сотрудник может задерживаться на работе час или два, а это нужно ценить, а не порицать. В этом случае поможет индивидуальный подход к сотруднику и корректировка его рабочего графика.

Характер работы здесь играет немаловажную роль, ведь ответственная должность порой просто требует от сотрудников четкого расписания. В большинстве же случаев мнение опоздавшего таково: «мчусь за какую то минуту ...и не на военное производство...и немцы еще не в городе!» Записи в табели об опозданиях не только не действуют, но и своего рода свидетельствуют об открытом вызове начальству, мол, посмотрите, уже весь табель заполнен, а я невредим.

Однако вот в чем парадокс, любители загулять порой работают лучше своих дисциплинированных, но не работоспособных коллег. Причем, на одном и том же предприятии причины опозданий и соответственно методы борьбы с ними разные.

Исходя из причин, опоздания можно разделить на четыре группы:
1. Вызванные неспособностью сотрудника организовать время в силу индивидуальных особенностей психики.
2. Вызванные отсутствием или недостатком стимулов и мотивации для того, чтобы приходить на работу вовремя.
3. Вызванные труднодоступностью рабочего места (плохо организован транспорт либо его нет вообще).
4. Вызванные обстоятельствами (например, авария, застрявший лифт и т.п.).

Применяя систему мер, направленную на каждую из перечисленных групп, можно если не искоренить опоздания, то, по крайней мере, свести их к минимуму. Но прежде чем описывать методы борьбы с недисциплинированностью сотрудников, рассмотрим более глубоко причины опозданий. Естественно, что само опоздание обусловлено человеческим фактором, иными словами, там где работник – там и опоздание.

Опоздания, равно как и все поступки во многом обусловлены социальным контекстом – культурой страны и культурой организации. Специалисты, утверждают, что в разных странах относятся к опозданиям совершено по-разному. В соответствии с этим фактором различают линейные и циклические культуры. Представители первых – европейские и североамериканские страны, вторых – восточные. У нас в стране можно встретить признаки и первой и второй. 

 Разные организации, как и страны, – носители своей внутренней культуры, которая выражается в отношениях, правилах и традициях. Одним из факторов, определяющих культуру компании, является область ее деятельности. Например, производственным предприятиям свойственно нетерпимое отношение к опозданиям, а в творческих коллективах, напротив, к ним относятся лояльно.  Именно поэтому работник фабрики рискует в случае задержки получить нагоняй и от начальства, и от своих коллег, а дизайнер в издательстве может без проблем подтянуться только к обеду без нареканий и упреков.

Если же опоздания переходят в систематическое игнорирование рабочего графика, то безусловно должны быть приняты соответствующие меры. Всем известный метод «кнута и пряника» хорошо себя зарекомендовал, но вот инструменты уже не срабатывают и руководители прибегают к более креативным решениям.

В основе такого креатива,  в основном, лежит тот же кнут, но видоизмененный. Пряничных же инструментов тоже существует не мало, но мотивация иногда является недостаточным аргументом в пользу четкого графика.

Поощрительные мероприятия (впрочем, как и карательные) могут как материальными, так и нематериальными. Многие компании предоставляют дополнительные день-два отпуска за безупречную посещаемость. Однако, на мой взгляд, более действенен способ «конфеты». Все очень просто, каждый, кто приходит во время получает конфету или маленькую шоколадку. Сиюминутное счастье будет оценено больше, чем далёкий отпуск. К сожалению, сотрудники на диете не примут вашу инициативу, и в то же время остальных тоже нельзя сильно баловать, а то на шею сядут. Впрочем, прибавка к жалованию или грамота, всегда находит отзыв в сердце у сотрудников.

Поощрение используется не только в«пряничном» методе и может быть применено с целью отучить сотрудника опаздывать. Например, в качестве подарка можно дарить будильники. Сначала самый дешевый, если еще раз опоздает, то, сославшись на плохое качество предыдущей «дешевки», подарить уже более дорогой и качественный будильник. Ну, естественно, что все это делать в честь зарплаты. Когда коллекция тикающих подарков будет пополнена третьим экземпляром, у сотрудника вряд ли останется желание поспать с утра подольше.

Однако особо несознательным может и не хватить зарплаты на самоподарки и вызвать упадок работоспособности. К таким экземплярам применяют нематериальные методы воздействия. Агитплакаты и доска позора, перешедшие с советских времен, пользуются неизменной популярностью. Многие руководители штрафуют своих подчиненных не рублем, а временем. Своеобразная копилка штрафного времени поможет выявить того, кто останется после работы на уборку офиса или просто сверхурочно.

Кстати, копилка может быть и натуральной, а штрафы из неё пойдут на покупку чего-нибудь вкусного или полезного для офисных работников. При высоком уровне корпоративной культуры работники соглашаются на игру, правила которой предельно просты: опоздавший покупает торт для всего отдела. К таким играм относят и способ, который давит на совесть. Опоздавший утыкается в закрытую дверь, на которой висит табличка с надписью «ТЫ опоздал».  Неплохой вариант, если в офис не заглядывают посторонние посетители.

Еще один способ, навеянный годами в университете, применяется и в рабочих процессах. опоздавший должен написать объяснительную, причем от руки и не менее заданного объема, скажем, в страницу. После этого опусы авторов зачитываются в слух на летучке с выделением всех ошибок и ляпов. Кроме того, что сотрудник будет пристыжен, так и окружающие вдоволь повеселятся. В общем, студент или школьник продолжает жить в сотруднике и на работе.

Какие бы методы борьбы с опозданиями вы не выбирали, помните, что обычно сотруднику просто нужна помощь руководства в организации рабочего и личного времени. В общем, грамотно организовывайте труд и принимайте во внимание маленькие слабости работника. В свою очередь, сотрудник сам будет стремиться радовать себя и окружающих своевременным прибыванием на работу.

 

Читайте также: Пытаться снова? Идеальная работа Мифы, которые могут помешать удачному поиску работы Успеть все Кого не стоит брать на работу Не на своем месте?