Разделы

• Образование
• Культура
• Работадателю
• Анонсы обучения
• Работа соискателю
• Работа для студента
• Зарплата
• Советуем почитать

Популярные статьи

• Самые востребованные профессии в Беларуси
• Педагогика сотрудничества
• Кем белорусы могут работать за границей?
• Изучем иностранный язык. Метод Лозанова
• Как правильно попросить начальника повысить зарплату?

Так называемый «язык тела», или невербальная коммуникация – один из интереснейших аспектов делового общения и общения между людьми вообще. Если на вербальном уровне нам легко удаётся что-то скрыть или изменить, то на невербальном мы полностью себя «выдаём». Психолог Портер выделяет несколько категорий невербального сообщения:

1) Физическая невербальная коммуникация относится к личному общению людей и включает в себя выражения лица, жесты, тон голоса, движения тела и многое другое. Обычно, когда говорят о невербальной коммуникации, имею в виду именно это: психологические объяснения внешним проявлениям нашего внутреннего состояния.

2) Эстетическая невербальная коммуникация возникает тогда, когда человек творчески выражает себя при помощи невербальных средств – музыка, живопись, танец.

3) Знаки – использование различных изображений, звуков и жестов для обозначения каких-то событий, предупреждения о чём-либо.

4) Символы – знаки, которые используются для обозначения каких-то абстрактных понятий: религии, статусов, психологии.

Теперь мы видим, что невербальной коммуникацией можно назвать множество самых разных феноменов, вопрос лишь в том, насколько эти знания применимы в работе! Будем внимательными ко всем знакам, которые могут что-то рассказать о человеке или отношениях в группе, и полезная информация поможет справиться с конфликтами и проблемами.