Разделы
Популярные статьи
Работа и стресс вещи сопоставимые?
Спокойный сотрудник — работоспособный сотрудник. Если в рабочие процессы вклинивается стресс, то руководство, как правило, пытается его устранить. Если вовремя не бороться с этим недугом, то можно не только потерять ценного сотрудника, но и хлебнуть лишних проблем, разбираясь с последствиями деятельности работника. Естественно, руководство пытается докопаться до причин стресса, который может быть вызван совершенно разными факторами. Принято делить причины на две группы: организационные и личные. Если с личными проблемами разобраться сотрудник должен самостоятельно, то решение организационных проблем, которые вызвали стресс, ложится на плечи руководства. Ими и займемся.
Одной из самых частых причин является непродуманная нагрузка. Перегрузка, вызванная непомерным количеством заданий, вызывает если не фрустрацию, то беспокойство. А повторяющиеся форс-мажорные обстоятельства могут вывести из равновесия кого угодно и принести чувство безнадежности. По правде сказать, недостаточный объем работ действует точно так же.
Неудовлетворенность амбиций приводит к снижению самооценки, и человек ощущает себя явно невознагражденным. В этом случае помочь может четкий график или план. Но если работа связана с меняющимся количеством задач, то план не будет работать, что вызовет еще больший стресс, проще разработать систему реагирования на ту или иную проблему.
В небольших и средних компаниях стресс может возникать из-за конфликта ролей, то есть работник должен выполнять противоречивые требования. Например, при работе с документами работник может получить задание встретить клиентов, а в процессе обслуживания — пойти на склад и получить продукцию. В итоге сотрудник ощущает, что сделал работу, но выполнил и получил результат только для последней задачи.
Также работник зачастую оказывается между двух огней, то есть начальников, и не может самостоятельно расставить приоритеты. Если эту проблему могут решить ведомства между собой, то сотрудника ждет еще одно испытание — конфликт ролей вследствие различающихся норм внутри коллектива и требований начальства. Палка о двух концах: либо быть изгоем в коллективе, либо нарушать требования начальства. Тут на помощь руководителю придет корпоративная культура. Она позволяет выровнять нормы коллектива и требования руководителя в единую линию поведения не только внутри отдела, но и во всей компании.
Больше, чем конфликт, работника пугает неопределенность. В отличие от конфликта ролей требования руководства или коллег не будут противоречивыми, но работник будет не уверен в том, что от него ожидают. Сотрудник всегда должен четко представлять, что и как ему делать, а также иметь правильное представление об ожиданиях руководства.
Ну и самое страшное, что может привести к стрессу — это нелюбимая и неинтересная работа. Тут никакой мотивацией не отделаешься. Перевод в другой отдел или назначение на совершенно новую должность вернет здоровый румянец сотруднику. Исследования показывают, что люди, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой.
Конечно, перечисленные факторы не единственные. Например, стресс может возникнуть в результате плохих физических условий. Также сотрдник может вспылить из-за перепадов температуры. Любому руководителю видится идеальным такое положение, когда производительность находится на возможно более высоком уровне, а стресс - на возможно более низком. Как известно, изменения в обществе, пусть даже и в офисном, начинаются изнутри, поэтому в любой организации каждый работник должен уметь справляться со стрессом.
27 ноября 2009
Читайте также: Формула вычисления стоимости своего рабочего времени Перераспределение. Кто может претендовать и как это делается? Едем учить язык за границу. Как выбрать программу? На что имеет право выпускник вуза при распределении на работу? Сдерживать эмоции на работе вредно для здоровья Тьфу-тьфу, чтоб не сглазить, или во что верят современные студенты?
Для добавления комментария, пожалуйста, авторизируйтесь
