Сказать "нет"

Порой, на работе вместо того, чтобы честно и однозначно ответить "нет", работник выжимает из себя неохотное "да". Этому могут быть самые разные причины – желание выслужиться перед начальством, страх испортить отношения с коллегами или боязнь огорчить кого-то отказом. Такие ситуации могут запросто испортить настроение или спровоцировать стресс.

В этом случае для такого работника самое главное – правильно трактовать отказ самому себе. Кто-то полагает, что отвечая отказом на просьбу или поручение, он тем самым, показывает человеку, что к нему обратился, свою антипатию и неприязнь. На самом деле ответ "нет" лишь показывает несогласие что-либо выполнять. И, как говорится, ничего личного. Стоит также помнить, что людям проще услышать откровенное "нет", нежели неуверенное "да", которое вполне может превратиться со временем в "нет".

Итак, как же правильно говорить "нет", когда именно это и хочется ответить?

Это может быть четкий и прямой ответ "нет". Кто-то просит вас сделать то, что вы делать совсем не хотите? Ответьте коротко и ясно. Не нужно извиняться, оправдываться и объяснять, почему вы дали именно такой ответ.

Говоря "нет", можете назвать краткую обоснованную причину отказа. Коллеги зовут на обед, а у вас полно работы? Так и скажите, что на обед пойти не сможете, так как вам срочно нужно ее выполнить.

Это может быть "нет" именно в данный момент, чуть попозже вы с радостью согласитесь. Это может быть, например "сейчас я очень занят, но завтра с удовольствием с вами пообедаю".

Отвечая "нет", задавайте уточняющие вопросы. Вполне вероятно, полученная информация изменит ваше решение. "Нет, я не смогу с вами пообедать, а что вы хотели со мной обсудить?"

Если же с просьбами и поручениями к вам пристает уж очень назойливый человек, отвечайте ему твердым "нет" столько раз, сколько потребуется.