Разделы

• Образование
• Культура
• Работадателю
• Анонсы обучения
• Работа соискателю
• Работа для студента
• Зарплата
• Советуем почитать

Популярные статьи

• Самые востребованные профессии в Беларуси
• Педагогика сотрудничества
• Кем белорусы могут работать за границей?
• Изучем иностранный язык. Метод Лозанова
• Как правильно попросить начальника повысить зарплату?

Знание, хотя бы базовое, невербальных средств общения пригодиться любому руководителю или кадровику. Ведь до 65% информации о собеседниках мы получаем не из слов, а именно из жестов и телодвижений. Умение правильно трактовать «язык тела» поможет вам узнать много интересного о ваших собеседниках.

Например, среди руководителей среднего звена, бухгалтеров и юристов распространен так называемый шпиль — складывание пальцев рук, означающее уверенность. При этом «шпиль вверх» сопровождает изложение собственного мнения, а «шпиль вниз» — восприятие чужой позиции. Также для людей этих профессий часто характерно закладывание рук за спину, демонстрирующее уверенность в себе и превосходство над другими.

Если говорить о жестах превосходства, то к ним также относятся различные жесты с использованием больших пальцев рук . Например, когда руки человека находятся в карманах, а большие пальцы остаются на поверхности, либо когда руки человека скрещены на груди и спрятаны под мышки, а большие пальцы находятся снаружи. К слову, этот жест является выражением негативного отношения.

Если во время разговора ваш собеседник часто подносит руку ко рту – это свидетельствует о его неискренности. А вот если он время от времени потирает веко, ухо, шею или оттягивает галстук – это значит, что от вас, либо от ситуации пытаются отгородится.
О негативной оценке вашего сообщения, разговора собеседником свидетельствует жест, когда указательный палец направлен к виску, а большой поддерживает подбородок.

Если же подбородок поглаживают, значит, человек пытается принять решение, а если он при этом еще грызет ручку или крутит дужку очков – выбор явно затруднителен.
Когда эти жесты сопровождают еще скрещиванием рук на груди, закидыванием ноги за ногу или откидыванием на спинку стула – скорее всего вашему собеседнику не нравиться то, что происходит, он настроен негативно.

Жесты защиты
Арсенал защитных барьеров, создаваемых с помощью рук, очень широк. Главное, что характеризует эти жесты – руки человек всегда держит поперек тела. Например, человек может касаться своих часов или браслета.

Также жесты защиты создаются с помощью ног. Причем скрещенные руки означают настроение более негативное, чем скрещенные руки. Ноги могут скрещивать как сидя, так и стоя. Если при этом общая поза напряжена, и человек держит скрещенными и руки, он пытается оградить себя от незнакомой компании.

Также о том, что в данный момент человек пытается закрыться, защитится, свидетельствуют сведенные вместе лодыжки. Нередко у мужчин к этому прибавляются руки, стиснутые в кулаки на коленях или обхватившие подлокотник, а у женщин — руки, параллельно лежащие на напряженно сведенных вместе коленях, и наклоненные в одну сторону голени.

Об оборонительной позе или безразличию к происходящему свидетельствует и наклоненная вниз голова.
Другими агрессивными позами считаются: человек наклонен вперед; ладони на коленях или обхватывают сиденье стула; ноги в том же положении и прямая посадка; локти или ладони лежат на бедрах; одна нога выдвинута вперед, другая находится под стулом;
Наибольшая агрессивность проявляется в позах стоя с лежащими на бедрах или заложенным за пояс руками (пальцами).
 
Что может рассказать о человеке поза, в которой он сидит?

Многое о человеке может рассказать и поза, в которой находиться человек, например, угол под которым он повернут к собеседнику. Если он прямой или больше прямого, это так называемая открытая позиция, где всегда найдется место другим, в противоположность закрытой позиции, когда двое находятся строго напротив друг друга. В процессе разговора открытая позиция всегда может трансформироваться в закрытую, где третий — лишний, и наоборот.
Когда участники разговора сидят друг напротив друга, они занимают оборонительную позицию, где стол служит барьером; в результате на нем образуются две равные территории, вторжение на которые недопустимо и вызывает сопротивление. Это порождает атмосферу соперничества, нежелания уступить, а поэтому разговоры, как правило, бывают короткими, посвящаются только узким, специфическим проблемам.

Ведения важных бесед в такой позиции следует избегать, меняя ее на «угловую» или позицию «делового взаимодействия». Сигнал к смене позиции может, например, дать хозяин, придвинув к себе папку с материалами, принесенную гостем.

Люди, вообще не желающие взаимодействовать, садятся друг против друга на разных концах стола в независимой позиции.

На характер контактов оказывает влияние не только расположение за столом, но и форма стола. Так, квадратный стол подчеркивает субординацию и порождает у всех, кроме сидящих в «угловой» позиции, дух соперничества. За овальным столом психологическое преимущество получают те, кто располагается на его торцах, особенно, если сидят не спиной к двери (они, кстати, получают большую территорию, чем остальные). Поэтому переговоры чаще всего лучше вести за круглым столом; здесь все оказываются в равном положении, каждый получает одинаковое пространство, что создает атмосферу неофициальности и помогает быстрее заключить соглашение.